Polityka zwrotu kosztów
Zwrot towaru
Odstąpienie od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru:
Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o ochronie praw konsumentów, jeśli zakupiony u Nas towar nie spełnia Waszych oczekiwań, możecie zrezygnować z zakupu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki.
Zwrot towaru jest możliwy tylko w przypadku, jeżeli nie był on używany oraz w żaden sposób nie jest zniszczony oraz nie nosi śladów użytkowania bądź montażu.
Aby dokonać zwrotu:
-
- Wypełnij formularz zwrotu i wyślij na adres e-mail: info@gilli.pl, formularz zwrotu kliknij TUTAJ
- Następnie starannie zapakuj produkty w oryginalne opakowanie, upewnij się że wszystkie elementy produktu oraz jego oryginalnego opakowania i zabezpieczeń zostały w poprawny sposób zapakowane oraz że nie są zniszczone lub uszkodzone. Upewnij się, że produkt jest starannie zabezpieczony do transportu, a opakowanie poprawnie zamknięte taśmą, tak aby w trakcie transportu nie uległ uszkodzeniu lub nie wypadł z opakowania.
- Przed wysyłką zwracanego towaru, najlepiej jest udokumentować stan paczki. Zrób to jeszcze przed odebraniem paczki przez kuriera, a wykonane zdjęcia bądź filmik prześlij na e-mail: info@gilli.pl.
- Jeżeli nie wypełnili Państwo FORMULARZA ZWROTU ONLINE to wówczas do przesyłki należy dołączyć pismo informujące nas, że odstępujecie od umowy zakupu – przykład takiego pisma załączamy w wersji do pobrania, poniżej.
- Do przesyłki należy dołączyć oryginał faktury lub paragonu – jeśli był dołączony do paczki
- Koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący
- Po otrzymaniu przesyłki zwrotnej, sprawdzimy jej zawartość i zgodność z zamówieniem, a następnie poinformujemy o przyjętym zwrocie
- Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez nas przesyłki.
Nie przyjmujemy przesyłek wysyłanych za pobraniem!
Formularz zwrotu – wzór tradycyjnego formularza odstąpienia od umowy, który należy wydrukować, podpisać i dołączyć do przesyłki. Proszę z niego korzystać wyłącznie, jeśli nie wypełniali Państwo formularza online!